深化“三个年”活动开展以来，延长县税务局结合自身实际，勇于改革创新，以念好“实”“专”“简”“快”“新”五字诀为切入点，推动各项改革措施有序落地，倾力打造负担更轻、办税更快、服务更好的税收营商环境新高地。
一是以“实”转作风。始终以纳税人、缴费人满意度提升为第一目标，通过深入企业实地走访，推行税收网格化服务管理，为企业开展精准辅导，通过座谈交流、聘请“营商环境体验师”，为税费服务把脉问诊，健全“走出去、请进来”工作机制，将政策宣传到实处，将问题整改到实处，广大干部实干作风全面提升。
二是以“专”促提升。对距离较远、政策把握不准的服务对象，通过征纳互动平台与纳税人缴费人进行实时信息互动，提供远程“一对一”专项政策辅导、业务咨询、诉求响应服务，为纳税人提供“办中能问”“问中有办”“办问协同”的服务体验。
三是以“简”求便利。深化“三简”（简审批、简流程、简资料）工作要求，进一步降低办税缴费负担。将13项涉税资料纳入容缺办理范围，取消报送12项税费资料，将22项税费资料改为留存备查，增加6项告知承诺制税务证明事项。大力推广“非接触式”办税，电子税务局线上服务事项达233项，占业务总量的96%,企业年均纳税时间压减到59个小时以内，办税缴费便利度持续提升。
四是以“快”提效率。在办税服务厅导税台配备业务能力强、工作经验丰富的导税员，为纳税人缴费人提供涉税业务咨询、办税缴费引导、自主办税辅导、资料预审等前置服务、对符合“简事快办”的业务，由导税员直接办理，无需叫号排队，极大地压缩了办税时间，提高了办税效率。
五是以“新”求突破。创新建立“枫桥式”税务分局、张思德咨询调解工作室、税费咨询投诉举报中心和涉税争议咨询调解中心，依托“一室两中心”提供税费咨询服务，拓宽纳税人缴费人诉求反映渠道，快速处理涉税争议、高效预防化解涉税矛盾纠纷。定期开展“一把手走流程”活动，主动查找政策落实、业务流程和服务态度等方面存在的问题，持续提升服务质效。
